Viestinnällä on keskeinen asema strategian toteutumiselle organisaation arjessa. Ilman viestintää, organisaation strategian kannalta keskeinen yhtenäinen näkemys strategiasta ja sen edellyttämästä toiminnasta, jää syntymättä.
Strategia on jotain mitä ihmiset tekevät Viestinnällä on keskeinen rooli organisaatioiden strategisessa toiminnassa. Jotta voimme ymmärtää viestinnän merkitystä strategian syntymisen kannalta on hyvä ennen sitä pohtia, mitä strategialla tarkoitetaan tämän päivän organisaatiotutkimuksen kentässä. Sen sijaan, että strategia nähtäisiin ainoastaan organisaation toimintaa ohjaavana suunnitelmana, on syytä ymmärtää, että strategia on paljon monipuolisempi käsitteellinen kokonaisuus organisaatioiden tavoitteita ja toimintaa. Strategia on ennen kaikkea sosiaalisissa tilanteissa tapahtuvaa kanssakäymistä, joka ketjuuntuu organisaation toiminnassa yhteen luoden organisaatiossa strategista toimintaa. Strategista toimintaa ohjaavaa näissä tilanteissa tapahtuva ihmistenvälinen kanssakäyminen, jossa sekoittuvat sekä organisaation kulttuuriin, että yksilöiden keskinäiseen ihmissuhteeseen vaikuttavat tekijät. Strategia ei katsotakaan enää olevan ainoastaan jotain mitä organisaatiolla on, vaan se on ennen kaikkea jotain mitä organisaatioissa työskentelevät ihmiset tekevät työssään päivittäin. Viestintä on yhteisen tekemisen edellytys Kun tunnistamme strategian ihmisten toiminnassa tapahtuvana sosiaalisen kanssakäymisenä, voidaan viestinnän merkitystä pitää kiistattomana yhtenäisen strategiakäsityksen syntymisen kannalta. Viestintä on keino, jonka avulla tiedon siirtäminen on mahdollista, sen avulla tavoitellaan yhtenäistä ymmärrystä toiminnan tavoitteista ja tavoista. Yhteisen ymmärryksen syntyminen edellyttää ennen kaikkea keskustelua strategian päämääristä ja toimintasuunnitelmista. Vain keskustelun myötä on mahdollista saavuttaa merkittäviäkin muutoksia organisaation toiminnassa. Kaksisuuntaiseksi viestinnäksi nimetty keskustelu pyrkii yhdistämään yksilöiden välisiä näkemyksiä ja ajatuksia strategiasta, rakentaen yhtenäistä käsitystä strategiasta. Yhteisten merkitysten löytäminen on kaiken yhteisöllisen toiminnan perusta. Yhdessä tekemisen ja onnistumisen taustalla vaikuttaa yhteisöllinen näkökulma toiminnasta, jossa osapuolet tulevat tietoisiksi ja ymmärtävät toistensa näkökulmia toiminnan taustalla. Viestintä on ainoa keino onnistuneeseen strategiaan Strategian viestinnän keskeisin tavoite on saavuttaa yhteinen ymmärrys strategiasta käytännön toiminnan taustalle. Strategian viestinnän kannalta keskeiseksi muodostuu se, kuinka hyvin viestinnässä kyetään ottamaan huomioon organisaation käytännön toimintaan vaikuttavat organisaatiokulttuuri sekä työyhteisön muutosvalmius. Jos organisaation muutosvalmius on hyvällä tasolla, strategiaviestinnän avulla voidaan viestiä strategiaan liittyvistä toiminnallisista muutoksista. Päin vastaisessa tilanteessa strategiaviestinnän keskeiseksi tehtäväksi muodostuu organisaatiokulttuuriin vaikuttaminen, jolloin viestinnällä ensisijaisesti pyritään parantamaan organisaation kykyä ottaa vastaan uusia toiminnallisia muutoksia. Organisaation tietoinen toiminnan kehittäminen edellyttää olemassa olevien toimintatapojen tunnistamista ja niiden merkitysten ymmärtämisen strategisessa toiminnassa. Strategian viestintää suunniteltaessa tulee ottaa huomioon erityisen tarkasti se, miten strategian keskeinen sisältö tulee viestityksi koko organisaatiossa ja strategiset päämäärät ja tavoitteet tulevat ymmärretyksi organisaatio käytännön toiminnassa. Strategia tarvitsee siten toteutuakseen viestintää, sillä ilman viestinnän kautta tapahtuvaa tulkintaa, hyväksyntää ja omaksumista strategia ei tule todeksi organisaation toiminnassa. Strategiasta tulee jotain mitä organisaatiolla on, ei jotain mitä organisaatio käytännön toiminnassaan tekee. Riikka Karvo Lapin Yliopisto Yhteiskuntatieteen tiedekunta Kirjoitus perustuu hallintotieteen pro gradu –tutkielmaan Viestintä osana strategian käytännön toteutusta Comments are closed.
|
Yhteisillä tulillaLapin yliopiston yhteiskuntatieteellisen tiedekunnan tutkimusyhteisön blogi. Categories |
Yhteisillä tulilla | Yhteisillä tulilla |