Alaistaidoilla on tunnistettava merkitys organisaation toiminnan tehokkuudelle, mutta kuitenkin alaistaitoja on tutkittu Suomessa vielä suhteellisen vähän.
Alaistaidoilla tarkoitetaan tutkimuskirjallisuudessa sellaista toimintaa, jolla on organisaation tai tiimin toimivuuden kannalta positiivisia tuloksia. Alaistaidoille tutkimuskirjallisuudessa asetetut kriteerit täyttyvät työntekijän ollessa omasta vapaasta tahdostaan valmis tekemään jotain ylimääräistä työnkuvaan kirjoittamatonta toimintaa. Tällainen toiminta voi kohdistua joko työtovereihin tai asiakkaisiin. Tästä näkökulmasta alaistaidot puolestaan nähdään osana tehokkaita organisaation käytäntöjä, jotka lisäävät organisaation kilpailukykyä ja tuloksellisuutta. Työntekijän työpanokseen ja toimintaan tiimissä vaikuttaa hänen subjektiivinen kokemuksensa ja käsityksensä siitä, mistä hänen työnkuvansa koostuu. Selvitin gradussani miten johtaa työntekijöitä, jotta alaistaidot leviäisivät koko tiimin kattavaksi. Pyrin tutkimuksessani vastaamaan kysymykseen: ”Miten alaistaidot ja niiden tuki vaikuttavat tiimin tehokkuuteen kaupan alalla?”. Haastattelin Osuuskauppa Arinan myymäläpäälliköitä ja analysoin aineiston laadullisena sisällönanalyysina. Johtamiskäytäntöjen vaikutus alaistaitojen esiintymiseen tiimissä Tutkimustuloksiin nojaten muodostin seitsemän eri kohtaa, jotka johdon tulisi toiminnassaan huomioida, jotta alaistaidot leviäisivät tiimissä: 1) Esimerkkinä toimiminen 2) Työntekijöiden inspiroiminen osaksi yhteistä päämäärää 3) Muutoksen läpivienti ja kehityksen mahdollistaminen 4) Työnteon mahdollistaminen työhyvinvointi huomioiden 5) Työntekijöiden kannustaminen tiimityöhön sekä motivointi 6) Arvostuksen osoitus jokaisen työpanosta kohtaan 7) Avoimen puhumisen kulttuurin varmistaminen. Tutkimukseni tulosten mukaan johtamiskäytännöillä on tunnistettava merkitys alaistaitojen esiintymiseen yksilö- sekä ryhmätasolla. Päälliköt, jotka toimivat esimerkkinä, luovat kannustavaa ilmapiiriä luottamalla työntekijöiden taitoihin sekä osoittavat arvostusta, edesauttavat alaistaitojen ilmenemistä tiimissä. Kannustavalla esimerkillä työntekoon päällikkö edistää tiimin yhteisten tavoitteiden saavuttamista, muutoksiin suhtaudutaan positiivisemmin ja uudet työtehtävät hyväksytään helpommin osaksi työnkuvia. Tutkimustulosten perusteella tiimin toiminnan kannalta on tärkeää yhdenmukaistaa työnkuvia työnantajan ja työntekijän välillä toisiaan vastaaviksi. Organisaation tavoitteet ja päämäärät tulisi jakaa yhteisiksi työntekijöiden kanssa ja ottaa heidät mukaan osaksi organisaation toiminnan suunnittelua. Tällöin vastuu tiimin onnistumisesta ja työn tehokkuudesta on jaettua. Työilmapiiri koetaan positiivisena sellaisessa tiimissä, jossa jäsenet kunnioittavat toisiaan ja arvostavat toistensa työpanoksia. Tiimin tehokkuuteen vaikuttavia alaistaitoja Tutkimuksestani nousi esille kahdeksan kohtaa, joita myymäläpäälliköt pitivät tärkeinä työntekijöiden taitoina: 1) Itseohjautuvuus 2) Töiden priorisointi 3) Työntekijöiden samansuuntainen toimiminen 4) Työajan tehokas käyttö 5) Avoimen puhumisen kulttuurin tukeminen (sisältää avoimen tiedonkulun, palautteen annon sekä kehitysideoiden julkituonnin 6) Hyvän työilmapiirin luominen 7) Oppien jakaminen 8) Positiivinen suhtautuminen muutoksiin. Sosiaalisten vuorovaikutustaitojen merkitys korostuu tehokkaan tiimin kontekstissa. Työn tehokkuus tiimissä voimistuu mikäli työntekijät jakavat oppeja, tietoja ja taitoja yksilöltä toiselle. Tällöin organisaation kilpailukyvykkyys paranee tiimin toiminnan tehokkuuden kasvun myötä. Avoimessa työympäristössä tiedonkulku on toimivaa ja erilaisia mielipiteitä ja kehitysideoita uskalletaan tuoda julki. Motivoituneet työntekijät takaavat yhteisesti asetettujen päämäärien ja tavoitteiden saavuttamisen. Tutkimustulosteni mukaan tiimin motivointi ja avoin kommunikointi ovat haastavia asioita johtamisen näkökulmasta. Kuitenkin näihin kahteen asiaan tulisi panostaa ja pyrkiä, jotta tiimin toiminta olisi mahdollisimman tehokasta. Jenni Kemppainen Lapin yliopisto Yhteiskuntatieteiden tiedekunta Kirjoitus perustuu johtamisen psykologian pro gradu –tutkielmaan ”Alaistaidot ja tiimin johtamisen tehokkuus kaupan alalla” Comments are closed.
|
Yhteisillä tulillaLapin yliopiston yhteiskuntatieteellisen tiedekunnan tutkimusyhteisön blogi. Categories |
Yhteisillä tulilla | Yhteisillä tulilla |