Työntekijän stressin kokemiseen vaikuttavat myös lähijohtajan persoona ja tapa ilmaista asiat15/9/2020
Töissä koetaan usein stressiä tilanteissa, joissa tuntuu, ettei kyetä hallitsemaan työtä tai vastaamaan sen vaatimuksiin. Tällöin tukea haetaan usein lähijohtajalta. Mutta onko tukea aina saatavilla ja miten lähijohtajan persoona ja tapa ilmaista asiat vaikuttavat stressin kokemiseen? Organisaatioilta ja niiden toiminnalta odotetaan nykyään yhä enemmän kasvavia tuottoja ja tehokkuutta. Organisaatiot vastaavat näihin odotuksiin usein erilaisin organisaatiomuutoksin, jotka aiheuttavat työntekijöille epävarmuuden tunteita ja kielteisen työstressin kokemusta. Pitkittyessään stressi voi johtaa työkyvyttömyyteen ja aiheuttaa mittavien yhteiskunnallisten kustannusten lisäksi huomattavia inhimillisiä kärsimyksiä. Työstressiä aiheuttavat tekijät ja työstressin ilmeneminen Työntekijän stressin kokemiseen vaikuttavat työhön liittyvät tekijät, työn vaatimukset ja työntekijän omat voimavarat sekä työhön saatu lähijohtajan sosiaalinen tuki, jonka kokemiseen vaikuttavat saadun tuen muoto ja sen vaikutus. Työntekijöiden kokema kielteinen työstressi ilmenee heikentyneenä työssä jaksamisena, väsymisenä ja voimattomuutena ja jopa loppuun palamisena. Työstressin kokeminen ilmenee myös tunteena työn merkityksettömyydestä ja työhön turhautumisena. Seurauksena on usein heikentynyt työssä suoriutuminen. Työstressiä aiheuttavat muun muassa liiallinen työmäärä, muutokset työssä ja organisaatiossa, epäselvät tehtävät, arvostuksen puute ja työn huono organisointi sekä tunne siitä, ettei työssä voi suorittaa kykyjään vastaavia tehtäviä. Työstressiin vaikuttaminen Kaikkiin työstressiä aiheuttaviin tekijöihin ei työntekijänä voida itse vaikuttaa. Tällaisissa tilanteissa korostuu lähijohtajan tuen merkitys. Lähijohtaja voi tukea työntekijää konkreettisesti esimerkiksi osallistumalla yhteistyössä työntekijän kanssa työskentelyyn, hankkimalla työssä tarvittavia työvälineitä tai muutoin organisoimalla työtä ja varmistamalla työnteon edellytyksiä. Lähijohtajan tuki voi olla myös informationaalista esimerkiksi neuvojen ja ohjeiden muodossa. Lähijohtaja voi osoittaa tukea myös myönteisen palautteen ja kannustamisen muodossa sekä luottamuksena ja arvostuksena työntekijän osaamista ja ammattitaitoa kohtaan. Edellytykset lähijohtajan tuen hakemiselle ja saamiselle
Lähijohtajan tuki vähentää työntekijän stressin kokemista, lisää työhyvinvointia ja edesauttaa työssä suoriutumista. Tuen hakeminen ja saaminen edellyttävät kuitenkin onnistunutta vuorovaikutusta työntekijän ja lähijohtajan välillä. Tuen hakemista edesauttaa se, jos työntekijällä on myönteisiä kokemuksia lähijohtajan johtamiskäytännöistä ja toimintatavoista ja -tyylistä. Lähijohtajan tuen hakemiseen vaikuttaa myönteisesti lähijohtajan johtamistaitojen lisäksi myönteinen ja avoin suhtautuminen työntekijöihin, kyky ottaa työntekijät huomioon sekä halu ja valmius keskustella työntekijöiden kanssa. Kokemuksiin vaikuttaa myös se, millaiseksi lähijohtaja henkilönä koetaan ja millainen hän on ominaisuuksiltaan ja piirteiltään. Lähijohtaja voidaan kokea persoonaltaan esimerkiksi helposti lähestyttäväksi ja luottamusta herättäväksi, jolloin hänelle koetaan voitavan ilmaista tuen tarvetta avoimesti. Toisaalta lähijohtaja voidaan kokea tuen hakemisen kannalta päinvastoin esimerkiksi etäiseksi ja liian muodolliseksi, jolloin häneltä ei koeta voitavan hakea ja saada tukea. Kielteisiksi koetuilla piirteillä ja toimintatavoilla voi olla myös stressiä lisäävä vaikutus. Lähijohtamisessa olisi kiinnitettävä huomiota asiasisällön lisäksi lähijohtajan tapaan toimia ja esittää asiat työntekijän työhyvinvointia heikentävän ja työsuorituksia vähentävän stressin vähentämiseksi. Tuula Näätänen Lapin yliopisto, yhteiskuntatieteiden tiedekunta Kirjoitus perustuu hallintotieteiden, erityisesti johtamisen psykologian pro gradu -tutkielmaan "Fenomenologinen näkökulma työntekijän työstressiin ja lähijohtajan tukeen". Kuvat: Pixapay.com Comments are closed.
|
Yhteisillä tulillaLapin yliopiston yhteiskuntatieteellisen tiedekunnan tutkimusyhteisön blogi. Categories |
Yhteisillä tulilla | Yhteisillä tulilla |