Juuri valmistuneen tutkimuksen mukaan kuntajohtajien suhtautuminen sosiaalisen median käyttöön on pääosin myönteistä, mutta työkäyttöä jarruttavat epäilys omien verkkoviestintä – ja vuorovaikutustaitojen riittävyydestä sekä sosiaalisen median foorumeilla tapahtuvan vuorovaikutuksen hallitsemattomuus. Tässä kirjoituksessa muutamia havaintoja tutkimuksen yhdestä näkökulmasta, yksilöllisistä kompetenssitekijöistä, käsin. Näitä ovat esimerkiksi kuntajohtajan tieto- ja viestintäteknologinen osaaminen, sosiaalisen median hallintataidot sekä suhtautuminen sosiaaliseen mediaan osana kuntajohtajan työtä. Viestintä- ja vuorovaikutustaitojen hallinta keskeistä Kuntajohtajan työn kannalta keskeisiä ovat ne tavat, joilla verkkoa hyödynnetään vuorovaikutuksen ja yhteisöllisen toiminnan areenana. Oleellista on siis erilaisten sosiaalisen median palveluiden vuorovaikutustapojen ja viestintätyylien hallinta. Kuntajohtajien perustietotekniset taidot ovat hyvällä tasolla, mutta verkkoviestintäosaaminen koetaan vaihtelevaksi ja puutteelliseksi. Osaamista haastaa erityisesti some-viestinnälle tyypillinen nopeatempoisuus ja informaation monitulkintaisuus. Päällimmäisenä huolena kuntajohtajilla sosiaalisen median työkäytössä onkin verkkovuorovaikutuksen mahdollinen hallitsemattomuus ja kuormittavuus. Oman verkkoviestintätyylinsä kuntajohtajat uskovat löytävänsä suhteellisen helposti. Koulutus riittämätöntä Kuntakentällä on tulosten mukaan, ehkä hieman yllättäenkin, ollut varsin vähän koulutusta sosiaalisen median työkäyttöön. Tai jos koulutusta on ollut, se ei ole läheskään aina johtanut sosiaalisen median tavoitteelliseen ja monipuoliseen käyttöön. Tällä hetkellä valtaosa sosiaalista mediaa työssään hyödyntävistä kuntajohtajista käyttää lähinnä yhtä sosiaalisen median palvelua ja käyttö on useimmiten yksisuuntaista viestintää. Sosiaalinen media tulevaisuuden kuntajohtamisessa Kuntajohtajat tiedostavat sosiaalisen median merkityksen kuntajohtamiselle, ja valtaosa kuntajohtajista uskoo sen merkityksen kasvavan tulevaisuudessa. Erityisesti sosiaalisella medialla nähdään olevan annettavaa kuntalaisten osallistamisessa valmisteilla oleviin asioihin. Sosiaalisen median roolin asemoiminen osaksi johtamistoimintaa ja –viestintää edellyttää kuntajohtajilta päämäärätietoisia askeleita omalla digiosaamispolulla. Ensimmäinen askel on muodostaa itselle realistinen kuva sosiaalisesta mediasta osana kuntajohtajan johtamistoimintaa ja –viestintää. Tutkimusraportti julkaistaan 20.2.2017 alkavalla viikolla tutkimushanketta rahoittaneen Kunnallisalan kehittämissäätiön julkaisusarjassa. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentuu kolmelle pääulottuvuudelle oheisessa kuviossa esitetyllä tavalla: Tutkimus toteutettiin Lapin yliopiston hallintotieteen ja oikeusinformatiikan yhteistyönä. Tutkimusryhmään kuuluivat Antti Syväjärvi, Jaana Leinonen, Rauno Korhonen ja Anu Pruikkonen. Anu Pruikkonen Hallintotieteen tutkija Lapin yliopisto Yhteiskuntatieteiden tiedekunta |
YHTEISILLÄ TULILLA -BLOGI
Archives
August 2017
Categories |
Yhteisillä tulilla | Blogin arkisto |