”Minulla on vain hyvää sanottavaa lastensuojelusta. Olen itse ollut vakavasti sairas ja silloin saimme tukiperheen. Työtekijät olivat empaattisia ja hoitivat asioita paneutuvasti. – ” Kyllä, lastensuojelu voi herättää positiivisia onnistumisen kokemuksia asiakkaana olevissa lapsissa ja heidän perheissään, vaikka hyvin tehty lastensuojelutyö jääkin usein huomiotta. Virheiden esille nostaminen on tärkeää, mutta samalla työpaikkojen tulee luoda onnistuvan arkisen sosiaalityön ilmapiiri ja antaa työntekijöille mahdollisuus pohtia onnistumisia työssään. Näiden kokemusten kautta työntekijät voivat oppia näkemällä onnistumiset prosessissa asiakkaan näkökulmasta. Onnistumisen kokemukset lastensuojelussa Työssä, jossa liikutaan vaikealla ja arkaluontoisella alueella, kuten lastensuojelussa, positiivisen palautteen saaminen asiakkaalta koetaan merkityksellisenä. Tämä johtuu myös siitä, että sen saaminen sosiaalityössä on harvinaista. Lastensuojelun onnistumisen arvioimisessa ollaan kiinnostuneita erityisesti toiminnan tuloksista ja vaikutuksista eli käytännössä työn hyödyistä asiakkaille. Lastensuojelua arvioitaessa pyritään luomaan toimintaa, jossa lapset ja nuoret sekä heidän perheensä saavat mahdollisimman tehokasta, heidän tarpeitaan vastaavaa tukea. Arvioimalla onnistumisia pyritään seuraamaan ja arvioimaan, miten tämä toteutuu. Onnistumisen kokemuksena avohuollon tukitoimet ”Hyviä kokemuksia on (lastensuojelusta), meillekin tuli perhetyöntekijä tosin minun oman avunpyyntöni perusteella. Toimi koko perheelle "selkänojana" kriisitilanteessa ja auttoi eteenpäin avun pariin. – ” Tekemäni tutkielman keskeisimpien tulosten mukaan eniten onnistumisen kokemuksia on koettu avohuollon asiakkuuden ja avohuollon palveluiden saamisen ajalta. Lisäksi on havaittavissa, että sosiaalityö koettiin onnistuneeksi useimmiten silloin, kun perheet kokivat saaneensa apua ja/tai tukitoimet oli koettu hyviksi. Kokonaisuutena eniten onnistumisen kokemuksia ihmiset kokivat avohuollon asiakkuuden ajalta saamastaan tuesta ja/tai palveluista, kuten perhetyöstä, tukiperheestä ja tukihenkilöstä. Myös esimerkiksi pelkästään se, että lapsi oli saanut tukiperheen, koettiin positiivisena asiana prosessissa. Muita onnistumisen kokemuksen lähteitä lastensuojelussa ” – Itse tein itsestämme/lapsista ilmoituksen. Sosiaalityöntelijät mukavia ja ymmärtäväisiä. – ” Löysin tutkimuksessani Vauva.fi-verkkokeskusteluista neljä selkeää ryhmää asioista, jotka tuottivat lastensuojeluun liittyviä onnistumisen kokemuksia. Nämä olivat 1) kohdatuksi tulemisen kokemus, 2) itse avun hakeminen, 3) avun saamisen kokemus eli hyviksi koetut tukitoimet sekä 4) mahdollisimman vähäinen puuttuminen. Palvelutarpeen arvioinnin aikana eniten positiivisia kokemuksia tuotti mahdollisimman vähäinen puuttuminen perheen sisäisiin asioihin. Avohuollon palveluihin sijoittuvissa positiivisissa kokemuksissa osassa taas oli läsnä se, että onnistunut kokemus piti sisällään sen, että perhe oli itse ollut hakemassa itselleen apua. Iina-Elina Heinonen
Lapin yliopisto, yhteiskuntatieteiden tiedekunta Kirjoitus perustuu sosiaalityön pro gradu -tutkielmaan ”Minulla on vain hyvää sanottavaa lastensuojelusta” Onnistumisen kokemuksia lastensuojelusta.” Lähteet Arnkil, Tom & Heino, Tarja 2016: Pirulliset ongelmat opettavat. Teoksessa Haverinen, Riitta & Kuronen, Marjo & Pösö, Tarja (toim.). Sosiaalihuollon tila ja tulevaisuus. Vastapaino. Tampere. 283–300. Jokinen, Arja 2014: Onnistumisen tarinoita aikuissosiaalityössä. Teoksessa Haverinen, Riitta & Kuronen, Marjo & Pösö, Tarja (toim.). Sosiaalihuollon tila ja tulevaisuus. Vastapaino. Tampere. 196–218. Holma, Tupu & Rousu, Sirkka 2004: Lastensuojelupalvelujen onnistumisen arviointi. Suomen kuntaliitto. Helsinki. Ritala-Koskinen, Aino 2003: Onnistumisia lastensuojelussa. Teoksessa Satka, Mirja & Pohjola, Anneli & Rajavaara, Marketta (toim.). Sosiaalityö ja vaikuttaminen. Minerva Kustannus Oy. Jyväskylä. 103–124. Kuvat: Pixapay.com Comments are closed.
|
Yhteisillä tulillaLapin yliopiston yhteiskuntatieteellisen tiedekunnan tutkimusyhteisön blogi. Categories |
Yhteisillä tulilla | Yhteisillä tulilla |